| Par qui suis-je livré ? |
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Nous vous proposons 2 modes de livraison La Poste pour la France Continentale et la Corse (avec suivi, contre signature et avec assurance) :
- Livraison standard en 48h par Colissimo.
- Livraison express en 24h par Chronopost.
Si vous êtes absent lors du passage du facteur ou du livreur, un avis d’instance est déposé dans votre boîte à lettres qui vous indique un bureau de poste ou vous précise les modalités à suivre. Passé un délai de 15 jours consécutifs, votre colis nous est retourné.
À tout moment, grâce au numéro de Colissimo ou de Chronopost qui vous est communiqué par l'e-mail de confirmation de commande, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur le site www.coliposte.fr ou www.chronopost.fr. |
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| Quel est le délai pour me faire livrer ? |
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Le délai de livraison tient compte du délai d’expédition et du délai d’acheminement :
- Réception pour la France Continentale et la Corse en 2 à 3 jours par Chronopost.
- Réception pour la France Continentale et la Corse en 3 à 4 jours par Colissimo.
- Si vous commandez avant 12h, votre colis est expédié le jour même. Après cette heure, il est expédié le jour suivant.
- Si vous commandez le week end (du vendredi après 12h au lundi avant 12h), votre colis est expédié le lundi suivant.
- Si vous réglez votre commande par chèque ou virement, votre colis est expédié le lendemain du jour de réception de votre paiement. |
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| Quel est le tarif pour me faire livrer ? |
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Le montant des frais de livraison est un tarif forfaitaire selon la région de livraison, le mode de livraison et le montant d’achat.
Pour la France Continentale et la Corse en Colissimo :
- Jusque 100 € d'achat : 8,90 €
- Jusque 200 € d'achat : 11,90 €
- Au delà de 200 € d'achat : gratuit
Pour la France Continentale en Chronopost :
- Jusque 100 € d'achat : 14,90 €
- Jusque 200 € d'achat : 17,90 €
- Au delà de 200 € d'achat : 8,90 €
Pour la Corse en Chronopost :
- Jusque 100 € d'achat : 29,90 €
- Jusque 200 € d'achat : 32,90 €
- Au delà de 200 € d'achat : 23,90 €
Le tarif forfaitaire de livraison comprend les frais de préparation, d'emballage, d'assurance et de transport. Nous prenons en charge une partie importante des frais de transport réels. |
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| Suis-je prévenu de la livraison ? |
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Vous pouvez suivre le statut de votre commande en consultant [Votre Compte] sur notre site.
À tout moment, grâce au numéro de Colissimo ou de Chronopost qui vous est communiqué par l'e-mail de confirmation de commande, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur le site www.coliposte.fr ou www.chronopost.fr.
Pour toute livraison de colis, le facteur ou le livreur effectue un premier passage. Si vous êtes absent, un avis d’instance est déposé dans votre boîte à lettres qui vous indique un bureau de poste ou vous précise les modalités à suivre. Passé un délai de 15 jours consécutifs, votre colis nous est retourné. |
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| Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ? |
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Si vous êtes absent lors du passage du facteur ou du livreur, un avis d’instance est déposé dans votre boîte à lettres qui vous indique un bureau de poste ou vous précise les modalités à suivre. Passé un délai de 15 jours consécutifs, votre colis nous est retourné. |
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| Puis-je me faire livrer dans les DOM-TOM ? |
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Nous vous livrons dans les 4 DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique et Réunion. |
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