| Commande d'Échantillon |
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[1 / Pourquoi Commander 1 à 4 Échantillon(s) ?]
[2 / Comment Commander 1 à 4 Échantillon(s) ?]
[3 / Comment Payer 1 à 4 Échantillon(s) ?]
[4 / Quel Tarif pour un Échantillon ?]
[5 / Quel Format pour un Échantillon ?]
[6 / Quelle Remise pour un Échantillon ?]
[7 / Quel Délai pour un Échantillon ?]
[8 / Quelle Livraison pour un Échantillon ?]
[9 / Quel Suivi pour un Échantillon ?] |
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| 1 / Pourquoi Commander 1 à 4 Échantillon(s) ? |
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Nous vendons exclusivement sur notre boutique en ligne www.matiere-mosaique.com.
Or, il est difficile de se décider à distance et sur écran.
Et vous n'avez pas envie de vous hasarder dans un achat qui ne vous conviendrait pas...
Vos questionnements sont multiples et personnels :
- quel coloris ? quel modèle ?
- quel rendu avec l'éclairage ou la lumière de votre pièce ?
- quelle association avec votre projet de décoration : avec le carrelage ou la peinture, avec le meuble de salle de bain ou le plan de travail de cuisine ?...
Désormais, n'hésitez plus : commandez jusque 4 échantillons de mosaïque pour juger sur pièce !
Ainsi, vous pouvez choisir et réceptionner à votre domicile et en toute sérénité.
Et si vous êtes convaincu, il ne vous reste plus qu'à passer une commande de mosaïque. |
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| 2 / Comment Commander 1 à 4 Échantillon(s) ? |
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La commande d'échantillon est finalisée en 4 étapes.
Étape 1 : Panier
- vous choisissez votre échantillon en cliquant sur le bouton [Acheter]
- vous accédez automatiquement à la page "Panier d'achat"
- si vous souhaitez un autre échantillon, vous cliquez sur le bouton [Continuer les achats] dans la partie supérieure gauche de l'écran
- vous renouvelez l'opération
- vous pouvez ajouter jusque 4 échantillons
- lorsque votre sélection est terminée, si vous êtes sur la page "Panier d'achat", vous cliquez sur l'onglet [Passer la commande]
- si vous n'êtes pas sur la page "Panier d'achat", vous y accédez en cliquant sur le bouton [Votre panier] dans la partie supérieure gauche de l'écran
Attention : Pour bénéficier du port forfaitaire pour 1 à 4 échantillons, vous devez passer une seule et même commande (en suivant les instructions de cette étape).
Étape 2 : Identification
- vous vous identifiez avec votre adresse e-mail et votre mot de passe
- vous communiquez vos coordonnées
- la protection des données est 100% assurée
Étape 3 : Livraison
- vous cochez votre mode de livraison
- le calcul du port se fait automatiquement selon la destination et la quantité
Étape 4 : Paiement
- vous sélectionnez votre moyen de paiement
- les plateformes de paiement sont 100% sécurisées
Pour tout envoi à destination de l'Andorre, des DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique et Réunion) et de la Suisse, le montant de la commande est automatiquement exonéré de TVA (après communication de vos coordonnées). |
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| 3 / Comment Payer 1 à 4 Échantillon(s) ? |
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Chaque transaction se déroule sur une plateforme de paiement sécurisée : vous pouvez le vérifier en visualisant le code "https://" dans la bannière supérieure de l'écran ou le logo "cadenas" dans la bannière inférieure de l'écran.
Vous disposez de plusieurs choix :
- via la solution PayPal du groupe eBay, avec ou sans compte PayPal, vous pouvez utiliser votre carte bancaire, votre carte privative ou votre compte PayPal
- via la solution CM-CIC P@iement du groupe Crédit Mutuel - Banque CIC, vous pouvez utiliser votre carte bancaire
- vous pouvez effectuer un virement
- vous pouvez envoyer un chèque |
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| 4 / Quel Tarif pour un Échantillon ? |
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Nous facturons l'échantillon de mosaïque en tenant compte des frais de marchandise, d'emballage et de port.
Les tarifs sont forfaitaires et dégressifs en fonction de la destination et de la quantité. |
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| Andorre, France Métropolitaine et Monaco | DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique et Réunion | Europe : Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal, Royaume Uni et Suisse |
| 1 échantillon | 4,90 € la commande
= 4,90 € l'échantillon | 1,00 € l'échantillon
+ 3,90 € le port | 4,94 € HT la commande
= 4,94 € HT l'échantillon | 0,84 € HT l'échantillon
+ 4,10 € HT le port | 6,90 € la commande
= 6,90 € l'échantillon | 1,00 € l'échantillon
+ 5,90 € le port |
| 2 échantillons | 5,90 € la commande
= 2,95 € l'échantillon | 2,00 € les échantillons
+ 3,90 € le port | 5,77 € HT la commande
= 2,89 € HT l'échantillon | 1,67 € HT les échantillons
+ 4,10 € HT le port | 7,90 € la commande
= 3,95 € l'échantillon | 2,00 € les échantillons
+ 5,90 € le port |
| 3 échantillons | 6,90 € la commande
= 2,30 € l'échantillon | 3,00 € les échantillons
+ 3,90 € le port | 6,61 € HT la commande
= 2,20 € HT l'échantillon | 2,51 € HT les échantillons
+ 4,10 € HT le port | 8,90 € la commande
= 2,97 € l'échantillon | 3,00 € les échantillons
+ 5,90 € le port |
| 4 échantillons | 7,90 € la commande
= 1,98 € l'échantillon | 4,00 € les échantillons
+ 3,90 € le port | 7,44 € HT la commande
= 1,86 € HT l'échantillon | 3,34 € HT les échantillons
+ 4,10 € HT le port | 9,90 € la commande
= 2,48 € l'échantillon | 4,00 € les échantillons
+ 5,90 € le port |
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| 5 / Quel Format pour un Échantillon ? |
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L'échantillon de mosaïque mesure approximativement 10 x 10 cm, ce qui correspond à 1/9 ème de mosaïque en plaque.
Ce format permet de vous rendre idéalement compte de l'esthétique et de la qualité du carrelage mosaïque (notamment pour les dénuancés ou les mélanges). |
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| 6 / Quelle Remise pour un Échantillon ? |
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Nous considérons l'échantillon de mosaïque comme un service pour faciliter votre choix.
Le montant de la commande d'échantillon ne donne lieu à aucune remise sur un achat postérieur. |
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| 7 / Quel Délai pour un Échantillon ? |
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Si vous commandez avant 12h, votre échantillon sera expédié le jour même. Après cette heure, il sera expédié le jour suivant.
Si vous commandez le week-end, votre échantillon sera expédié le lundi suivant.
À partir de l'expédition, et compte tenu du délai normal d'acheminement de La Poste, vous recevez votre échantillon par Courrier Prioritaire sous les délais indiqués par La Poste. |
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| Andorre, France Métropolitaine et Monaco | Guadeloupe, Guyane et Martinique | Réunion | Europe : Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal, Royaume Uni et Suisse |
| Expédition | - commande avant 12h = expédition le jour même
- commande après 12h = expédition le lendemain
- commande le week-end = expédition le lundi suivant | - commande avant 12h = expédition le jour même
- commande après 12h = expédition le lendemain
- commande le week-end = expédition le lundi suivant | - commande avant 12h = expédition le jour même
- commande après 12h = expédition le lendemain
- commande le week-end = expédition le lundi suivant | - commande avant 12h = expédition le jour même
- commande après 12h = expédition le lendemain
- commande le week-end = expédition le lundi suivant |
| Acheminement | J+1 à J+2
J = jour d'expédition | J+3 à J+4
J = jour d'expédition | J+4 à J+5
J = jour d'expédition | J+2 à J+3
J = jour d'expédition |
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Exemple 1 pour la France :
- vous passez une commande d'échantillon le lundi 2 novembre à 11h30 (avant 12h)
- votre commande d'échantillon est expédiée le jour même (lundi 2 novembre)
- vous recevez votre commande d'échantillon le mardi 3 novembre ou le mercredi 4 novembre par Courrier Prioritaire
- vous êtes convaincu par l'échantillon et vous passez une commande de mosaïque le mercredi 4 novembre à 13h30 (après 12h)
- votre commande de mosaïque est expédiée le lendemain (jeudi 5 novembre)
- vous recevez votre commande de mosaïque le samedi 7 novembre par Colissimo Suivi 48h
Exemple 2 pour la France :
- vous passez une commande d'échantillon le mardi 3 novembre à 18h30 (après 12h)
- votre commande d'échantillon est expédiée le lendemain (mercredi 4 novembre)
- vous recevez votre commande d'échantillon le jeudi 5 novembre ou le vendredi 6 novembre par Courrier Prioritaire
- vous êtes convaincu par l'échantillon et vous passez une commande de mosaïque le vendredi 6 novembre à 10h00 (avant 12h)
- votre commande de mosaïque est expédiée le jour même (vendredi 6 novembre)
- vous recevez votre commande de mosaïque le lundi 9 novembre par Colissimo Suivi 48h
Exemple 3 pour la France :
- vous passez une commande d'échantillon le vendredi 6 novembre à 17h00 (après 12h)
- votre commande d'échantillon est expédiée le lundi suivant (lundi 9 novembre)
- vous recevez votre commande d'échantillon le mardi 10 novembre ou le mercredi 11 novembre par Courrier Prioritaire
- vous êtes convaincu par l'échantillon et vous passez une commande de mosaïque le jeudi 12 novembre à 8h00 (avant 12h)
- votre commande de mosaïque est expédiée le jour même (jeudi 12 novembre)
- vous recevez votre commande de mosaïque le samedi 14 novembre par Colissimo Suivi 48h |
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| 8 / Quelle Livraison pour un Échantillon ? |
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L'échantillon de mosaïque est expédié par le Courrier Prioritaire de La Poste.
Une seule et même enveloppe regroupe les 1 à 4 échantillon(s). |
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| 9 / Quel Suivi pour un Échantillon ? |
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Nous vous adressons un e-mail à l'expédition de l'échantillon.
Mais, nous ne disposons d'aucun suivi de commande. |
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