Votre commande peut être partiellement modifiée ou intégralement annulée avant son expédition en nous contactant par téléphone au 01 48 56 27 38 du lundi au vendredi entre 10h et 19h ou par e-mail à contact@matiere-mosaique.com.
Si votre commande est en cours de livraison au moment de votre demande d’annulation, l’envoi de votre colis ne pourra pas être arrêté.
Vous pouvez alors le refuser auprès du transporteur à sa livraison afin que celui-ci nous soit retourné.
Dès l’enregistrement du colis que vous avez refusé, un e-mail de confirmation vous sera envoyé et vous pourrez demander le remboursement.
Attention : Les frais de livraison ne seront pas remboursés. |
